【卫浴产品】以消费者为中心卫浴企业需坚持三个降低

    以消费者为中心卫浴企业需坚持三个降低

一、降低消费者时间成本

时间成本包括查找卫浴品牌、筛选卫浴商品所消耗的时间。倘若消费者对卫浴知识不熟悉，在这个过程需要花费较多的时间。为了降低消费者时间成本，卫浴企业应从不断提高自身的知名度，在消费者需要购买高端、环保等功能卫浴时，让其在第一时间就能想到自己的品牌，进而有效减少其查找卫浴品牌的时间。卫浴企业可在pc端及移动端为消费者提供服务平台，服务项目可以包括卫浴产品咨询、卫浴产品阅览、在线预约卫浴定制服务等，这对于卫浴企业销售产品、塑造品牌形象、传播良好口碑都有很大的帮助。

二、降低消费者选择成本

所谓的选择成本是指消费者在选择商品时对多种商品进行对比，有时需要对比选择的卫浴较多就会花费比较多的时间，而这里的时间也是可以相对减少的。

对于此类情况，卫浴企业可售前提供选购导师，上门考察，依据客户要求，提出和制定顾客满意的解决方案。这就大大减少消费者在众多商品中选择的时间，还能为消费者定制他们心目中的卫浴，真正为消费者提供优质服务。

三、降低消费者风险成本

此外，为了保障消费者权利，降低消费者的风险成本，卫浴企业还需狠抓产品质量。保证原材料库存充足且质量优良。除了提供优质的产品供选择，完善的售后服务体系也可以为消费者减少不少风险成本，多方面保障了消费者的权利，这些对于卫浴企业的成功都非常重要。

总而言之，在消费者购买成本普遍过高的情况下，卫浴企业可以通过多方面优化，为消费者降低购买成本，帮助卫浴企业达到行业内领先的位置。

【图】

瓷砖相关 卫浴空间 卫浴间 卫浴价格 产品市场 产品开发 产品设计 产品质量 产品趋势 ,本资讯的关键词:卫浴产品消费者成本中心时间降低坚持卫浴企业卫浴品牌上门卫浴定制卫浴知识